(English follows)
Chers
usagers du Datamart du SMC,
Plusieurs usagers nous ont signalé des problèmes
d'accès
(interruption, lenteur)
au serveur alternatif HPFX
(*).
Nos analystes sont en cours d'investigation, soyez
assurés que nous mettons tout en œuvre pour remédier à cet
enjeu
qui semble être relié à des problèmes
d'infrastructure réseau.
Afin de
nous aider à stabiliser la situation au plus vite, j'aimerais
inviter tous les usagers affectés par ces problèmes d'accès
à m'envoyer le plus de détails possible tels que la
méthode d'acquisition (ex: sr_subscribe, wget, …), les
fichiers de configuration au besoin, les logs et surtout les
adresses IP et les noms des serveurs utilisés. Un grand merci
pour votre collaboration, toujours très appréciée.
Nous sommes sincèrement désolés de ces désagréments.
Je vous tiendrai informés de l'évolution de la
situation.
Merci de votre patience.
Sincèrement,
Sandrine
(*) https://eccc-msc.github.io/open-data/msc-datamart/readme_fr/#acces
--
Sandrine Edouard
Coordonnatrice nationale, Accès aux données ouvertes
National coordinator, Open Data Access
Applications en traitement de données environnementales -
Environmental Data Processing Applications
Centre météorologique canadien - Canadian meteorological centre (CMC)
Environnement et changement Climatique Canada - Environment and Climate Change Canada
http://www.ec.gc.ca/
Courriel/email: ec.dps-client.ec@canada.ca
Téléphone/Phone: 514-421-4729
2121 Trans-Canada N. Suite 230
Dorval, Québec
CANADA H9P 1J3
====================================
Dear MSC Datamart users,
We have received several reports from users regarding access
issues (timeout, slowness) to
the alternative server HPFX
(*).
Our analysts are actively investigating this problem, be assured
that every effort is being made to solve
this issue
which appears to be related to network infrastructure issues.
In order to help us
stabilize the situation as quickly as possible, I would
like to invite all users affected by these access problems
to send me as many details as possible such as the
acquisition method (e. g. sr_subscribe, wget,...),
configuration files if necessary, logs and especially IP
addresses and hostnames. Thank you very much for your
collaboration, always much appreciated.
We apologize for the inconvenience. I will keep
you informed of any further developments.
Thank you for your patience.
Kind regards,
Sandrine
(*)
https://eccc-msc.github.io/open-data/msc-datamart/readme_en/#access
--
Sandrine Edouard
Coordonnatrice nationale, Accès aux données ouvertes
National coordinator, Open Data Access
Applications en traitement de données environnementales -
Environmental Data Processing Applications
Centre météorologique canadien - Canadian meteorological centre (CMC)
Environnement et changement Climatique Canada - Environment and Climate Change Canada
http://www.ec.gc.ca/
Courriel/email: ec.dps-client.ec@canada.ca
Téléphone/Phone: 514-421-4729
2121 Trans-Canada N. Suite 230
Dorval, Québec
CANADA H9P 1J3