(English follows)

Chers usagers du Datamart du SMC,

Nous tenons à remercier les usagers qui ont participé en grand nombre à notre sondage à la clientèle, lancé le 12 juillet dernier.

Dans l'ensemble, les résultats témoignent de votre niveau élevé de satisfaction, 92% des répondants s'étant déclarés très ou plutôt satisfaits. Soyez assurés que nous prenons bonne note des commentaires et des critiques qui ont été formulés. Ils nous guideront dans nos efforts d'amélioration continue de nos produits et services.

Nous avons reçu beaucoup de suggestions et de questions intéressantes et allons les étudier avec le plus grand soin. Une foire aux questions (FAQ) sera bientôt mise en place et nous permettra de répondre à la plupart des questions soulevées au cours de ce sondage.

Finalement, nous aimerions inviter les usagers qui ont fait état de certaines difficultés à caractère spécifique, reliées par exemple à des enjeux de lenteur et de bande passante, à communiquer directement avec nous, via l'adresse courriel ec.dps-client.ec@canada.ca. Avec des information plus ciblées que vous pourriez nous fournir, nos experts techniques seraient en mesure d'investiguer plus efficacement ces problèmes.

Un grand merci pour votre collaboration très appréciée.

Cordialement,

Sandrine

Sandrine Edouard

Coordonnateur national, Accès aux données ouvertes / I -

A / National coordinator, Open Data Access

Data, Performance and Standards Section -

Section des Données, performance et standards

Centre météorologique canadien - Canadian meteorological centre (CMC)

Environnement et changement climatique Canada – Environment and Climate Change Canada

http://www.ec.gc.ca/

Courriel/email: ec.dps-client.ec@canada.ca

Téléphone/Phone: 514-421-4729

2121 Trans-Canada N. Suite 230

Dorval, Québec

CANADA H9P 1J3

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Dear MSC Datamart users,

We would like to thank users who participated in large numbers in our client survey, launched on July 12^th.

Overall, results show your high level of satisfaction; 92% of respondents expressed that they are satisfied or mostly satisfied. Be assured that we have taken due note of the comments and criticisms collected. They will help us in our continued efforts to improve our products and services.

We received a lot of very interesting suggestions and questions and we will take special care to study these. A Frequently Asked Question list (FAQ) will shortly be available to address most of the questions raised in this questionnaire.

Finally, we would like to invite users who expressed having experienced certain specific difficulties, for example slowness or bandwidth issues, to communicate directly with us through the address ec.dps-client.ec@canada.ca. With targeted information you could share with us, our technical experts would be able to investigate more efficiently such problems.

A very big thank you for your collaboration, much appreciated.

Kind regards,