(English follows)

Chers usagers du Datamart du SMC,

Plusieurs usagers nous ont signalé des problèmes de performance d'accès aux données du Datamart du SMC (lenteur inhabituelle, timeout).

Nos analystes sont en cours d'investigation et travaillent fort pour implanter une solution temporaire avant la mise en place, d'ici 1 mois environ, d'une solution à plus long terme, nécessitant un changement majeur d'infrastructure.

Je vous tiendrai informés de l'évolution de la situation.

Nous sommes sincèrement désolés de ces désagréments. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour remédier à cet enjeu.

Merci de votre patience et de votre précieuse collaboration.

Joyeuse Saint-Valentin tout de même ! :-)
Sandrine

-- 
Sandrine Edouard
 
Coordonnatrice nationale, Accès aux données ouvertes
National coordinator, Open Data Access
Data, Performance and Standards Section -
Section des Données, performance et standards
Centre météorologique canadien - Canadian Meteorological Centre (CMC)
Environnement et changement climatique Canada - Environment and Climate Change Canada
http://www.ec.gc.ca/ 

Courriel/email: ec.dps-client.ec@canada.ca
Téléphone/Phone: 514-421-4729 
2121 Trans-Canada N. Suite 230
Dorval, Québec
CANADA H9P 1J3

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Dear MSC Datamart users,

We have received several reports from users experiencing performance issues with access to the MSC Datamart data (unusual slowness, timeout).

Our analysts are actively investigating this issue and are working hard to implement a temporary solution before a longer-term solution, requiring a major infrastructure change, is implemented within approximately one month.

I will keep you informed of any further developments.

We apologize for the inconvenience. Be assured that every effort is being made to solve the issue.

Thank you for your patience and valuable collaboration.

Happy Saint Valentine's Day anyway ! :-)
Sandrine

-- 
Sandrine Edouard
 
Coordonnatrice nationale, Accès aux données ouvertes
National coordinator, Open Data Access
Data, Performance and Standards Section -
Section des Données, performance et standards
Centre météorologique canadien - Canadian Meteorological Centre (CMC)
Environnement et changement climatique Canada - Environment and Climate Change Canada
http://www.ec.gc.ca/ 

Courriel/email: ec.dps-client.ec@canada.ca
Téléphone/Phone: 514-421-4729 
2121 Trans-Canada N. Suite 230
Dorval, Québec
CANADA H9P 1J3