[dd_info] Problèmes de délais réseaux lors de téléchargement du Datamart du SMC / Issues with timeouts during MSC Datamart downloads

(English follows) Chers usagers du Datamart du SMC, Quelques usagers nous ont rapporté avoir expérimenté des délais réseaux (« timeouts ») lors de tentatives de téléchargement du Datamart. Nos analystes sont en cours d'investigation. Entre-temps, nous vous invitons à nous faire part de tout enjeu de cette nature. Merci d’inclure des informations qui pourraient aider au diagnostic, notamment les noms des fichiers concernés et l’heure exacte de l’incident. Nous sommes désolés des inconvénients et apprécions votre collaboration habituelle. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour remédier à cet enjeu. Cordialement, Sandrine -- Sandrine Edouard Coordonnateur national, Accès aux données ouvertes / I - A / National coordinator, Open Data Access Data, Performance and Standards Section - Section des Données, performance et standards Centre météorologique canadien - Canadian meteorological centre (CMC) Environnement Canada - Environment Canada http://www.ec.gc.ca/ Courriel/email: ec.dps-client.ec@canada.ca<mailto:ec.dps-client.ec@canada.ca> Téléphone/Phone: 514-421-4729 2121 Trans-Canada N. Suite 230 Dorval, Québec CANADA H9P 1J3 ======================================= Dear MSC Datamart users, Some users have reported experiencing timeouts during MSC Datamart download attempts. Our analysts are actively pursuing this issue. In the meantime, we invite you to share with us any similar issues. Please, include any information which may help with diagnostic, namely the file names and the exact time of the incident. We apologize for the inconvenience and we really appreciate your collaboration as always. Be assured that every effort is being made to solve the issue. Sincere regards, Sandrine -- Sandrine Edouard Coordonnateur national, Accès aux données ouvertes / I - A / National coordinator, Open Data Access Data, Performance and Standards Section - Section des Données, performance et standards Centre météorologique canadien - Canadian meteorological centre (CMC) Environnement Canada - Environment Canada http://www.ec.gc.ca/ Courriel/email: ec.dps-client.ec@canada.ca<mailto:ec.dps-client.ec@canada.ca> Téléphone/Phone: 514-421-4729 2121 Trans-Canada N. Suite 230 Dorval, Québec CANADA H9P 1J3