[dd_info] [ATTENTION] : Enjeux d'accès aux données du Datamart du SMC / [ATTENTION] : MSC Datamart data access issues

-------- Forwarded Message -------- Subject: [Important] : délais dans les produits du Datamart du SMC / [Important] : delays in the MSC Datamart products Date: Tue, 19 May 2020 21:05:55 +0000 From: Sandrine Edouard <sandrine.edouard(a)ec.gc.ca&gt; To: dd_info(a)ec.gc.ca /(English follows) / Chers usagers du Datamart du SMC, Plusieurs usagers nous ont rapporté des données manquantes depuis les dernières heures sur leDatamart du SMCainsi que vers le serveur alternatif HPFX. Nos analystes font tout leur possible pour régler ces enjeux d'accès aux données et les rendre disponibles à nouveau au plus tôt. Nous sommes désolés des impacts que cele entraine dans vos applications et nous tenons à vous assurer que tous les efforts sont entrepris pour stabiliser notre service de données. Comme d'habitude, n'hésitez pas à me contacter pour toute question. Je continuerai à vous tenir informés selon l'évolution de la situation. Merci de votre patience. Cordialement, Sandrine ========================= Dear MSC Datamart users, Several users have reported missing data for the last few hours on the MSC Datamart as well as on the alternative HPFX server. Our analysts are doing their best to fix this issue and make data available again as soon as possible. We apologize for the impacts this could cause to your applications. We wish to assure you that every effort is made to stabilize our data services. We are following the situation closely. As usual, do not hesitate to contact me for any additional information. Many thanks for your patience. Sincerely, Sandrine ------- Sandrine Edouard Coordonnatrice nationale, Accès aux données ouvertes Direction des Opérations du Centre canadien de prévision météorologique et environnementale Environnement et Changement climatique Canada, Gouvernement du Canada _Sandrine.edouard(a)canada.ca_ <mailto:Sandrine.edouard@canada.ca>/ Tél : 514-387-8244 National coordinator, Open Data Access Canadian Centre for Meteorological and Environmental Prediction Operations Environment and Climate Change Canada, Government of Canada _Sandrine.edouard(a)canada.ca_ <mailto:Sandrine.edouard@canada.ca>/ Phone : 514-387-8244