[dd_info] [MISE A JOUR] : Problèmes d'accès aux données du Datamart du SMC / [UPDATE] : Issues with access to the MSC Datamart data

/(English follows)/ Chers usagers du Datamart du SMC, Comme promis le mois dernier, voici une mise à jour concernant les *problèmes de performance d'accès aux données du Datamart du SMC *(lenteur inhabituelle, timeout), rapportés par plusieurs usagers. Nos analystes sont actuellement en train de mettre en place une *nouvelle infrastructure qui offrira un accès alternatif aux mêmes données*. D'ici quelques jours il sera possible de transférer une partie du trafic de données vers cet autre serveur, et les usagers qui voudront tester cette nouvelle plateforme devront modifier leur processus d’acquisition de données. Ceci pourrait paraître comme un enjeu dans un 1er temps, mais ce devrait être compensé par un *gain immédiat en performance*. Bien entendu, *le Datamart du SMC actuel restera disponible pour tous les usagers qui ne peuvent pas migrer facilement*. Le déplacement attendu d’une portion du trafic vers le serveur alternatif permettra simultanément une amélioration de l'accès aux données via l’infrastructure actuelle. Je vous contacterai aussitôt que j'aurai des informations plus précises à vous communiquer. Je tiens à vous assurer que nous serons disponibles pour vous accompagner dans cette transition. Nous sommes sincèrement désolés de ces désagréments. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour stabiliser la situation au plus vite. Merci de votre patience et de votre précieuse collaboration. Cordialement, Sandrine -- Sandrine Edouard Coordonnatrice nationale, Accès aux données ouvertes National coordinator, Open Data Access Applications en traitement de données environnementales - Environmental Data Processing Applications Centre météorologique canadien - Canadian meteorological centre (CMC) Environnement et changement Climatique Canada - Environment and Climate Change Canada http://www.ec.gc.ca/ Courriel/email: ec.dps-client.ec(a)canada.ca Téléphone/Phone: 514-421-4729 2121 Trans-Canada N. Suite 230 Dorval, Québec CANADA H9P 1J3 ==================================== Dear MSC Datamart users, As promised last month, here is an update on the *performance issues with access to MSC Datamart data* (unusual slowness, timeout), reported by several users. Our analysts are currently implementing a *new infrastructure that will provide alternative access to the same data*. Within a few days it will be possible to transfer part of the data traffic to this other server. Users who want to test this new platform will have to modify their data acquisition process. This could seem like an issue at first, but it should be compensated by an *i**mmediate gain in performance*. Of course, the *current MSC Datamart will remain available for users who can not easily migrate*. The expected transfer of a portion of the traffic to the alternative server will simultaneously improve data access via the current infrastructure. I will contact you as soon as I have more specific information to share with you. I would like to ensure you that we will be available to assist you in this transition. We apologize for the inconvenience. Be assured that every effort is being made to solve the issue as soon as possible. Thank you for your patience and valuable collaboration. Sincerely, Sandrine -- Sandrine Edouard Coordonnatrice nationale, Accès aux données ouvertes National coordinator, Open Data Access Applications en traitement de données environnementales - Environmental Data Processing Applications Centre météorologique canadien - Canadian meteorological centre (CMC) Environnement et changement Climatique Canada - Environment and Climate Change Canada http://www.ec.gc.ca/ Courriel/email: ec.dps-client.ec(a)canada.ca Téléphone/Phone: 514-421-4729 2121 Trans-Canada N. Suite 230 Dorval, Québec CANADA H9P 1J3