12:03 p.m.
(English follows)
Chers usagers du Datamart du SMC,
Nous tenons à remercier les usagers qui ont participé en grand nombre à notre sondage à la
clientèle, lancé le 12 juillet dernier.
Dans l'ensemble, les résultats témoignent de votre niveau élevé de satisfaction, 92%
des répondants s'étant déclarés très ou plutôt satisfaits. Soyez assurés que nous
prenons bonne note des commentaires et des critiques qui ont été formulés. Ils nous
guideront dans nos efforts d'amélioration continue de nos produits et services.
Nous avons reçu beaucoup de suggestions et de questions intéressantes et allons les
étudier avec le plus grand soin. Une foire aux questions (FAQ) sera bientôt mise en place
et nous permettra de répondre à la plupart des questions soulevées au cours de ce
sondage.
Finalement, nous aimerions inviter les usagers qui ont fait état de certaines difficultés
à caractère spécifique, reliées par exemple à des enjeux de lenteur et de bande passante,
à communiquer directement avec nous, via l'adresse courriel
ec.dps-client.ec@canada.ca<mailto:ec.dps-client.ec@canada.ca>. Avec des information
plus ciblées que vous pourriez nous fournir, nos experts techniques seraient en mesure
d'investiguer plus efficacement ces problèmes.
Un grand merci pour votre collaboration très appréciée.
Cordialement,
Sandrine
--
Sandrine Edouard
Coordonnateur national, Accès aux données ouvertes / I -
A / National coordinator, Open Data Access
Data, Performance and Standards Section -
Section des Données, performance et standards
Centre météorologique canadien - Canadian meteorological centre (CMC)
Environnement et changement climatique Canada - Environment and Climate Change Canada
http://www.ec.gc.ca/
Courriel/email: ec.dps-client.ec@canada.ca<mailto:ec.dps-client.ec@canada.ca>
Téléphone/Phone: 514-421-4729
2121 Trans-Canada N. Suite 230
Dorval, Québec
CANADA H9P 1J3
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Dear MSC Datamart users,
We would like to thank users who participated in large numbers in our client survey,
launched on July 12th.
Overall, results show your high level of satisfaction; 92% of respondents expressed that
they are satisfied or mostly satisfied. Be assured that we have taken due note of the
comments and criticisms collected. They will help us in our continued efforts to improve
our products and services.
We received a lot of very interesting suggestions and questions and we will take special
care to study these. A Frequently Asked Question list (FAQ) will shortly be available to
address most of the questions raised in this questionnaire.
Finally, we would like to invite users who expressed having experienced certain specific
difficulties, for example slowness or bandwidth issues, to communicate directly with us
through the address ec.dps-client.ec@canada.ca<mailto:ec.dps-client.ec@canada.ca>.
With targeted information you could share with us, our technical experts would be able to
investigate more efficiently such problems.
A very big thank you for your collaboration, much appreciated.
Kind regards,
Sandrine
--
Sandrine Edouard
Coordonnateur national, Accès aux données ouvertes / I -
A / National coordinator, Open Data Access
Data, Performance and Standards Section -
Section des Données, performance et standards
Centre météorologique canadien - Canadian meteorological centre (CMC)
Environnement et changement climatique Canada - Environment and Climate Change Canada
http://www.ec.gc.ca/
Courriel/email: ec.dps-client.ec@canada.ca<mailto:ec.dps-client.ec@canada.ca>
Téléphone/Phone: 514-421-4729
2121 Trans-Canada N. Suite 230
Dorval, Québec
CANADA H9P 1J3